Comment pouvons-nous
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Cliquez sur le bouton « Compte » en haut à droite, puis sur « Créer un compte ». Remplissez le formulaire (prénom, nom, email, téléphone, mot de passe) et c'est terminé.

Vous serez automatiquement redirigé vers votre tableau de bord.

Mobile Store est une marketplace multi-catégories. Vous pouvez vendre :

• Des téléphones et accessoires électroniques
• Des vêtements (homme, femme, enfant)
• Des chaussures (sneakers, talons, bottes)
• Des articles de décoration pour la maison
• Des outils ménagers et ustensiles de cuisine
• De l'électronique (ordinateurs, tablettes, accessoires)

Tout article en bon état, légal et non interdit peut être vendu.

Une fois connecté :

• Cliquez sur le bouton « Vendre » en haut à droite
• Ajoutez une photo de l'article (optionnel mais recommandé)
• Choisissez la catégorie (Téléphones, Vêtements, Chaussures...)
• Remplissez la marque, le modèle, l'état, la taille/couleur selon l'article
• Indiquez votre prix et votre ville
• Cliquez sur « Publier l'annonce »

Votre annonce apparaît immédiatement sur la plateforme.

Ouvrez l'annonce de l'article qui vous intéresse, puis cliquez sur « Contacter le vendeur ». Une conversation s'ouvre dans votre messagerie.

Vous pouvez aussi utiliser les réponses rapides (Toujours disponible ? Quel est votre dernier prix ?) pour gagner du temps.

La consultation de la marketplace, la messagerie et la publication d’annonce sont gratuites. Les frais liés à une commande avec livraison sont affichés avant confirmation.

Les frais sont annoncés clairement avant la commande : une commission de 6 % s’applique aux annonces avec livraison. La remise en main propre ne supporte pas cette commission et le prix du vendeur reste inchangé.

Une certification vendeur payante est disponible en option pour ceux qui souhaitent gagner en visibilité et en confiance (à partir de 10 500 XAF).

Quelques conseils pour acheter en toute sécurité :

• Privilégiez les vendeurs certifiés (badge jaune ✓)
• Rencontrez-vous en lieu public (centre commercial, station)
• Inspectez l'article avant de payer
• Pour un téléphone, vérifiez l'IMEI
• Ne payez jamais à l'avance sans avoir vu le produit
• Méfiez-vous des prix trop bas

Le programme de certification Mobile Store vous permet d'obtenir un badge officiel qui rassure les acheteurs.

• Créez votre compte et publiez au moins 3 annonces
• Vérifiez votre identité (CNI, passeport)
• Payez votre abonnement via Airtel Money ou Moov Money
• Recevez votre badge après validation

En savoir plus sur la certification →

Allez dans « Mes annonces » depuis votre espace. Cliquez sur l'icône corbeille sur l'annonce concernée, puis confirmez la suppression.

Vous pouvez aussi marquer une annonce comme « Vendue » si vous l'avez vendue — elle n'apparaîtra plus dans la marketplace mais restera dans vos statistiques.

Pour l'instant, contactez-nous directement sur WhatsApp avec votre email d'inscription. Nous vous aiderons à récupérer votre compte.

Oui. Lors de la publication, choisissez l'état « Pour pièces » pour signaler clairement que l'article n'est pas fonctionnel.

Soyez transparent sur les défauts dans la description pour éviter les mauvaises surprises.